GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Urfadan Yöresel olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için en öncelikli konulardan biridir. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, [Web Sitenizin Adresi] ("Site") üzerinden alışveriş yapan veya siteye üye olan kullanıcıların kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyumlu olarak nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz; Urfadan Yöresel ([Varsa Şirket Resmi Ünvanınız]) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla, aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler sırasında aşağıdaki verileriniz toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura kesimi zorunluluğu varsa).
İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Toplanan kişisel verileriniz;

Siparişlerinizin alınması, ürünlerin hazırlanması ve kargo firması aracılığıyla teslim edilmesi,
Elektronik (e-fatura/e-arşiv) veya basılı faturanızın düzenlenmesi,
Satış sonrası destek süreçlerinin (iade, değişim, iptal) yürütülmesi,
Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, indirim ve yeniliklerden haberdar edilmeniz,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makamlara bilgi verilmesi, amaçlarıyla işlenmektedir.

4. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ (ÖNEMLİ)

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde kredi kartı güvenliğiniz en üst düzeyde tutulmaktadır.

Kart Bilgisi Saklanmaz: Kredi kartı bilgileriniz (kart numarası, CVC kodu vb.) kesinlikle sunucularımızda saklanmaz. Bu bilgiler, sipariş işlemi sırasında şifrelenerek doğrudan ilgili bankaya veya ödeme kuruluşuna (örn: Iyzico, PayTR vb.) iletilir.
SSL Sertifikası: Sitemizde gerçekleşen tüm veri akışı, 128 bit / 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme protokolü ile korunmaktadır. Tarayıcınızın adres çubuğunda göreceğiniz "kilit" simgesi, bağlantınızın güvenli olduğunu gösterir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yasal düzenlemelerin öngördüğü sınırlar dahilinde ve yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

Siparişin teslimi için anlaşmalı kargo şirketlerine,
Ödemenin gerçekleşmesi için ilgili banka ve ödeme kuruluşlarına,
Vergi Usul Kanunu gereği fatura süreçleri için muhasebe/mali müşavirliğimize,
Yasal bir zorunluluk gereği talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (örn: Savcılık, Mahkemeler) aktarılabilir.
Verileriniz, yukarıda sayılan durumlar haricinde kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.

6. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve ilginizi çekebilecek reklamları sunmak amacıyla Çerezler (Cookies) kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları (örn: sepete ürün ekleme) düzgün çalışmayabilir.

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak firmamıza başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi destekurfadanyoresel@gmail.com adresine e-posta yoluyla yazılı olarak iletebilirsiniz.

8. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Ünvan: Urfadan Yöresel
E-Posta: destekurfadanyoresel@gmail.com